배송공지 하나 없이 그냥 기다리기만 해야하나요? 상품 Q&A - 마리끌레르 패션


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배송공지 하나 없이 그냥 기다리기만 해야하나요?

작성자 마리끌레르 패션(ip:)

작성일 2023-05-30 15:41:06

조회 36

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내용

고객님 안녕하세요. 마리끌레르 고객서비스 담당자입니다. 


고객님께 큰 불편을 드려 사과 드립니다.  


해당상품 금일 출고 예정입니다. 배송은 택배사 물량에 따라 2~3일 정도 소요 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.


품절로 인해 출고상황에 변동이 생긴 점 사과의 말씀 드립니다.


답변이 도움 되셨는지요? 추가로 궁금하신 부분이 있으시면 전화 1833-6319번으로 주시면 감사하겠습니다. 


감사합니다.




 

[ Original Message ]

너무 답답해서 글남겨요

5월 8일 주문건 아직도 배송준비중이네요
유선상으로 문의했을때 24일 출고된다고 해서 또 기다리고있는데
카톡이든 문자든 재고상황에 대한 알림 고지 하나도 없고 그냥 기다려야하나여?

유선문의하면 귀찮은 말투로 응대하시고 재고없다고 취소할거면 하라는식이고
제품가격에 비해 고객서비스가 너무 꽝이네요.

현재 제품 상황이나 배송상황 어떻게 되는지 답변주세요.

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댓글목록

  • 작성자 박****

    작성일 2023-05-31 09:57:22

    평점 0점  

    스팸글 메뉴얼대로 복붙 답변 주시네요
    배송중 확인했습니다.
    유선 상담사분 성함을 모르지만 남자가 전화했다고 "마리끌레르로 전화 제대로 한거 맞냐고 남자는 잘 전화 안하는데... "이런식의 응대는 아무리 생각해도 고치셔야 할 것 같아요
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